Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al realizar una reserva o hospedarse en Casa Schuck, ubicado en Garita 3, Centro, 37700 San Miguel de Allende, Gto., México, usted acepta estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, por favor no proceda con su reserva.

2. Reservas y Pago

Todas las reservas se procesan a través de nuestra plataforma de reservas (Cloudbeds). Se requiere una tarjeta de crédito válida para garantizar su reserva. El pago total se realiza al momento del check-in salvo acuerdo previo.

Las tarifas se cotizan en USD y están sujetas a los impuestos aplicables (ISH — impuesto sobre hospedaje, IVA — impuesto al valor agregado) conforme a la legislación mexicana. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso para reservas futuras.

3. Política de Cancelación

• 30+ días antes del check-in: Reembolso completo
• 15–30 días antes del check-in: 50% de reembolso
• Menos de 15 días antes del check-in: Sin reembolso
• No presentación: Cargo completo de la primera noche; las noches restantes serán liberadas

Las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito a CasaSchuck@gmail.com. Los reembolsos se procesarán dentro de 10 días hábiles.

4. Check-in y Check-out

• Check-in: 3:00 PM
• Check-out: 12:00 PM (mediodía)
• El check-in anticipado y check-out tardío están sujetos a disponibilidad y pueden generar cargos adicionales
• Se requiere una identificación oficial vigente o pasaporte al momento del check-in

5. Reglas de la Propiedad

• No fumar: No se permite fumar dentro de ningún edificio. Hay áreas designadas para fumar al aire libre.
• Horas de silencio: 10:00 PM a 8:00 AM. Por favor sea considerado con los demás huéspedes.
• Horario de alberca: 8:00 AM a 8:00 PM. No hay salvavidas — nade bajo su propio riesgo.
• Áreas comunes: La terraza, patio y jardín son espacios compartidos. Por favor manténgalos limpios y respete el disfrute de otros huéspedes.
• Wi-Fi: Gratuito en toda la propiedad. No apto para actividades de alto consumo de ancho de banda.

6. Restricciones de Edad

Los huéspedes menores de 18 años deben estar acompañados por un padre o tutor legal en todo momento. El huésped principal de la reserva debe tener al menos 18 años.

7. Política de Mascotas

No se permiten mascotas en Casa Schuck. Los animales de servicio son bienvenidos con notificación previa y documentación apropiada.

8. Política de Daños y Responsabilidad

Los huéspedes son responsables de cualquier daño a la propiedad, mobiliario o equipamiento causado durante su estancia. El costo de reparación o reemplazo se cargará a la tarjeta de crédito registrada.

Casa Schuck no se hace responsable por la pérdida, robo o daño de pertenencias personales. Recomendamos utilizar la caja fuerte de la habitación para objetos de valor. Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por su reserva.

9. Eventos y Reservas Grupales

Los eventos con más de 20 asistentes requieren un contrato de evento separado, que incluye términos específicos para uso del espacio, catering, niveles de ruido y responsabilidad.

Contáctenos en CasaSchuck@gmail.com para discutir términos de eventos y disponibilidad. Se requiere un depósito no reembolsable para asegurar fechas de eventos.

10. Fuerza Mayor

Casa Schuck no será responsable por el incumplimiento de obligaciones debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, pandemias, acciones gubernamentales, disturbios civiles o fallas en servicios públicos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos o su estancia será resuelta en los tribunales competentes de Guanajuato, México, y ambas partes se someten a su jurisdicción.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctenos en:

Casa Schuck
Garita 3, Centro
37700 San Miguel de Allende, Gto., Mexico
CasaSchuck@gmail.com